TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – MOSAIQ8

Ultima actualizare: 19.12.2025

1. Identificarea operatorului și domeniul de aplicare

Platforma online disponibilă la adresa www.mosaiq8.com („Mosaiq8” sau „Platforma”) este operată de MOZAIC DATA S.R.L. („Societatea”), persoană juridică română, cu sediul social în Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Str. Ion Popescu Voitești nr. 2-4, ap. 32, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J2025097753004, având Cod Unic de Înregistrare 53126140 și EUID ROONRC.J2025097753004.

Date de contact: office@mosaiq8.com.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile („Termenii”) aplicabile accesării și utilizării Platformei, inclusiv a oricăror servicii, funcționalități, planuri de abonament, materiale și conținut disponibil prin intermediul acesteia („Serviciile”).

Termenii se aplică tuturor persoanelor care accesează sau utilizează Platforma („Utilizatorul” sau „Utilizatorii”), indiferent dacă au sau nu un cont ori un abonament activ.

Termenii constituie un contract la distanță încheiat între Societate și Utilizator, în sensul legislației aplicabile.

2. Definiții

În înțelesul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• • „Cont” – profilul creat pe Platformă de către Utilizator, asociat unei adrese de e-mail și unor credențiale de autentificare.
• • „Abonament” – dreptul temporar, revocabil, de acces la anumite funcționalități și Conținut al Platformei, acordat în schimbul plății unei taxe, conform planului ales.
• • „Utilizator Individual” – persoană fizică ce utilizează Platforma exclusiv în scop personal, în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale (consumator, după caz).
• • „Utilizator Profesional” – orice persoană (juridică sau fizică) care utilizează Platforma în legătură cu activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională, inclusiv (fără a se limita la) persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale, consultanți, analiști, angajați sau reprezentanți ai unei entități.
• • „Conținut” – totalitatea informațiilor și materialelor puse la dispoziție prin Platformă (ex.: articole, analize, grafice, tabele, scoruri, modele, evaluări, estimări, înregistrări video, date procesate).
• • „Pagina de Abonamente” – pagina/secțiunea Platformei unde sunt descrise planurile, prețurile și funcționalitățile disponibile.
• • „Procesator de plăți” – furnizor terț autorizat prin intermediul căruia se procesează plățile online.
• • „Surse terțe” – furnizori de date și/sau surse publice utilizate de Societate pentru a genera, agrega sau afișa Conținut.

3. Acceptarea termenilor. Eligibilitate. Modificări

Prin accesarea, crearea unui Cont, achiziționarea unui Abonament sau utilizarea în orice mod a Platformei, Utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral Termenii.

Platforma este destinată exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și au capacitatea legală de a încheia contracte. Platforma nu este destinată minorilor.

Societatea poate modifica Termenii periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Platformă la momentul utilizării. Continuarea utilizării Platformei după modificare constituie acceptarea Termenilor actualizați.

Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies ale Platformei fac parte integrantă din prezentul acord pentru aspectele privind protecția datelor personale.

4. Natura serviciilor. Lipsa recomandărilor. Conținutul și acoperirea

4.1. Caracter informativ. Lipsa recomandărilor și a consultanței personalizate

Mosaiq8 furnizează conținut cu caracter general, educativ și informativ privind piețe și instrumente financiare, precum și instrumente de analiză (ex.: indicatori, scoruri, grafice, tabele, rapoarte, estimări).

Platforma utilizează exclusiv informații publice și Surse terțe și nu are acces la date confidențiale sau informații privilegiate.

Platforma NU furnizează consultanță de investiții personalizată și NU emite recomandări de investiții în sensul legislației pieței de capital. Platforma nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) ca intermediar sau consultant de investiții.

Conținutul publicat nu constituie o ofertă sau solicitare de a cumpăra ori vinde valori mobiliare sau alte instrumente financiare și nu reprezintă o invitație la tranzacționare.

4.2. Ratinguri, scoruri, calificative și estimări

Anumite analize și rapoarte pot include calificative privind evaluarea unei companii (de ex. „Supraevaluată”, „Subevaluată”), perspective generale („Pozitiv”, „Negativ”), scoruri cantitative și/sau estimări de tip „preț just” ori „preț țintă”.

Acestea reprezintă opinii analitice generale, neindividualizate, bazate pe modele și ipoteze proprii, care pot fi modificate fără notificare. Ele nu iau în calcul profilul individual de risc, obiectivele sau situația financiară a Utilizatorului.

4.3. Lista companiilor analizate și limitări de acoperire

Platforma poate acoperi o selecție de companii și sectoare pentru care sunt generate analize, prezentări de date, rapoarte și studii de caz. Lista este dinamică și poate suferi modificări în timp în funcție de disponibilitatea datelor, criteriile interne de selecție, relevanța economică sau interesul editorial.

• • Societatea nu garantează că va acoperi toate companiile listate în România sau toate companiile de interes individual pentru un Utilizator.
• • Societatea nu garantează menținerea permanentă a analizei pentru o companie sau sector anume.
• • Lista companiilor acoperite poate fi extinsă, redusă sau ajustată fără notificare prealabilă.

4.4. Asumarea riscului de către Utilizator

Utilizatorul înțelege și acceptă că: (i) piețele financiare sunt volatile; (ii) performanțele trecute nu reprezintă o garanție a rezultatelor viitoare; și (iii) orice decizie de investiții/financiară luată pe baza Conținutului este asumată exclusiv de Utilizator. Se recomandă consultarea unui consultant autorizat înainte de luarea unor decizii financiare.

4.5. Declarații privind posibile conflicte de interese

Societatea și/sau autorii materialelor pot deține, direct sau indirect, expuneri/poziții în instrumente financiare menționate în Conținut. Acest fapt nu afectează obligația Utilizatorului de a-și realiza propria analiză și nu transformă Conținutul într-o recomandare. Societatea poate publica, atunci când consideră relevant, mențiuni generale privind astfel de situații.

5. Conturi, categorii de utilizare și restricții (inclusiv utilizare profesională)

5.1. Crearea și administrarea contului

Pentru a accesa funcționalitățile care necesită autentificare, Utilizatorul trebuie să își creeze un Cont. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, complete și actualizate și să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare.

Contul este personal, unic și netransmisibil. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său și pentru orice prejudicii cauzate prin utilizarea neautorizată a credențialelor.

5.2. Conturi și abonamente pentru Utilizatori Individuali

Planurile destinate Utilizatorilor Individuali sunt oferite exclusiv pentru uz personal, non-comercial. Pentru aceste planuri:

• • Contul și Abonamentul nu pot fi partajate cu alte persoane (inclusiv membri ai familiei, colegi, prieteni) și nu pot fi folosite „în echipă”.
• • Factura (dacă este emisă) se emite exclusiv pe numele persoanei fizice; introducerea datelor de firmă (denumire, CUI, sediu) nu este permisă pentru planurile Individuale.
• • Utilizarea în scop profesional este interzisă (a se vedea art. 5.3).

5.3. Interdicția utilizării planurilor individuale în scop profesional

Utilizatorii Profesionali nu au dreptul de a utiliza planuri, Conturi sau Abonamente destinate Utilizatorilor Individuali, chiar dacă această restricție nu este implementată încă prin măsuri tehnice.

În cazul în care Societatea constată sau are suspiciuni rezonabile privind o astfel de utilizare, aceasta poate, fără a se limita la:

• • solicita clarificări și/sau documente justificative privind categoria de utilizare;
• • suspenda temporar accesul la Platformă până la clarificarea situației;
• • solicita trecerea la un plan Profesional și plata diferenței de preț (inclusiv, dacă este cazul, retroactiv pentru perioada de utilizare neconformă);
• • înceta Contul pentru încălcarea Termenilor.

5.4. Conturi și abonamente pentru Utilizatori Profesionali

Societatea poate pune la dispoziție planuri profesionale (B2B) dedicate Utilizatorilor Profesionali. Condițiile specifice (număr de utilizatori autorizați, preț, facturare, durată, funcționalități) sunt cele afișate pe Pagina de Abonamente și/sau agreate contractual, după caz.

În cadrul planurilor Profesionale, Societatea poate permite acces multi-utilizator („seats”) exclusiv pentru persoane desemnate/ autorizate de Utilizatorul Profesional, fiecare având propriul Cont. Partajarea credențialelor rămâne interzisă.

5.4.1. Licență și utilizare permisă (uz intern)

Sub rezerva respectării prezentelor Termeni, Mosaiq8 acordă Utilizatorului Profesional o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă de a accesa și utiliza Conținutul strict pentru informare și documentare, pentru uz intern, inclusiv prin:

1. a) consultarea, descărcarea (dacă este posibil tehnic) și utilizarea Conținutului în cadrul activității proprii de analiză;
2. b) includerea de extrase rezonabile din Conținut în rapoarte interne și materiale interne (de exemplu, note de analiză, memorii, prezentări interne), exclusiv în scopul analizei proprii și al fundamentării deciziilor interne;
3. c) distribuirea internă a acestor rapoarte/materiale doar către angajați/colaboratori ai Utilizatorului Profesional care au nevoie legitimă de acces în scopurile de mai sus, cu condiția respectării confidențialității și a interdicțiilor de la art. 5.3.2.

5.4.2. Utilizări interzise (fără acord prealabil scris)

Fără acordul prealabil scris al Mosaiq8, Utilizatorului Profesional îi este interzis să:

1. a) revândă, distribuie, retransmită, publice, comunice sau pună la dispoziția oricărui terț ori publicului, în orice mod, Conținutul (integral sau parțial), inclusiv prin e-mail, platforme interne/externe, baze de date, intranet deschis, rețele sociale, comunicate sau materiale promoționale;
2. b) integreze Conținutul (integral sau parțial), inclusiv scoruri, tabele, metodologii, modele, indicatori, structuri de analiză sau rezultate derivate, în produse proprii sau servicii (cu titlu gratuit ori oneros), inclusiv în servicii de consultanță/research, rapoarte livrate clienților, produse digitale sau instrumente interne oferite terților;
3. c) creeze, comercializeze sau distribuie opere derivate ori baze de date derivate care, prin selecție/structurare/prelucrare, ar reproduce în substanță Conținutul sau ar substitui accesul la Platformă;
4. d) permită accesul la Conținut persoanelor care nu se încadrează în categoria de utilizatori autorizați conform art. 5.3.1 lit. c), inclusiv prin partajarea contului/credentialelor.

5.4.3. Acord prealabil scris și contract separat.

Orice utilizare ce depășește uzul intern descris la art. 5.3.1 (inclusiv orice formă de distribuire către terți sau integrare în produse/servicii) poate fi permisă numai în baza unui acord prealabil scris al Mosaiq8, care poate fi condiționat de încheierea unui contract distinct (de exemplu, licență comercială/redistribuire), cu termeni și condiții specifice (inclusiv limitări, obligații, audit, remunerație), Mosaiq8 având dreptul de a accepta sau refuza solicitarea la libera sa apreciere.

5.5. Utilizare autorizată. Interdicții tehnice și de securitate

Utilizatorul se obligă să utilizeze Platforma cu bună-credință și în conformitate cu legea. Este interzisă:

• • accesarea neautorizată a datelor sau funcționalităților (inclusiv prin scripturi automate, scraping, crawling, inginerie inversă, ocolirea măsurilor de securitate sau a paywall-ului);
• • compromiterea securității Platformei, introducerea de malware, testarea neautorizată a vulnerabilităților sau perturbarea funcționării Platformei;
• • utilizarea Platformei pentru activități ilegale sau care încalcă drepturi ale terților.

6. Abonamente, plăți, facturare, reînnoire, retragere și rambursări

6.1. Cont gratuit / acces de test

Platforma poate oferi un cont gratuit sau acces de test (inclusiv pre-lansare), cu funcționalități limitate. Societatea poate modifica, restrânge sau opri oricând accesul gratuit, fără despăgubiri, în măsura permisă de lege.

6.2. Achiziționarea abonamentelor și reînnoirea automată

Abonamentele plătite se achiziționează online, prin card bancar, prin intermediul unui Procesator de plăți. Prin achiziționare, Utilizatorul autorizează debitarea automată recurentă, conform perioadei de facturare alese, până la anularea reînnoirii automate.

Utilizatorul poate dezactiva reînnoirea automată din Contul său. Dezactivarea produce efecte pentru perioada următoare de facturare, iar Abonamentul rămâne activ până la expirarea perioadei deja achitate.

6.3. Prețuri și taxe

Prețurile și funcționalitățile planurilor sunt cele afișate pe Pagina de Abonamente la momentul achiziției. La data publicării acestor Termeni, Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA; dacă regimul fiscal se modifică, prețurile și facturarea vor fi ajustate conform legii, cu informarea Utilizatorilor înainte de aplicare.

6.4. Dreptul de retragere (consumatori) și conținut digital

Dacă Utilizatorul Individual are calitatea de consumator, acesta beneficiază, în principiu, de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului la distanță, conform legislației aplicabile.

În cazul serviciilor care implică furnizarea de conținut digital/servicii digitale accesate online, dreptul de retragere se poate pierde dacă (i) Utilizatorul și-a dat acordul expres pentru începerea prestării înainte de expirarea celor 14 zile și (ii) a confirmat că a luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere, conform mecanismelor implementate în Platformă.

Pentru solicitări privind retragerea sau rambursarea în cazurile permise de lege, Utilizatorul poate contacta Societatea la office@mosaiq8.com.

6.5. Politica de rambursare

Cu excepția cazurilor prevăzute imperativ de lege sau a unei erori imputabile Societății ori Procesatorului de plăți, taxele de abonament achitate nu sunt rambursabile, iar Abonamentul rămâne activ până la expirarea perioadei achitate.

Pentru Utilizatorii Profesionali (B2B), dreptul de retragere al consumatorilor nu se aplică; rambursările se acordă numai dacă sunt prevăzute expres pe Pagina de Abonamente sau într-un acord scris separat.

6.6. Eșecul plății și neplata

Dacă plata nu poate fi procesată (de ex., fonduri insuficiente, card expirat/blocat, date invalide, refuz de către emitent), Procesatorul de plăți poate reîncerca debitarea conform politicilor sale. Societatea poate restricționa sau suspenda accesul la funcționalitățile plătite până la efectuarea plății integrale.

6.7. Modificarea prețurilor și a planurilor

Societatea poate modifica prețurile și conținutul planurilor. Modificările nu afectează perioadele deja achitate și se aplică, de regulă, de la următoarea perioadă de facturare, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor cu abonamente active, într-un termen rezonabil.

7. Disponibilitatea Platformei. Mentenanță. Defecțiuni și omisiuni

Societatea depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea Platformei, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă, lipsa erorilor sau compatibilitatea cu orice dispozitiv, browser ori configurație.

Platforma poate fi indisponibilă temporar din motive de mentenanță, actualizări, modificări operaționale, incidente de securitate, întreruperi ale furnizorilor terți (hosting, autentificare, plăți) sau alte cauze independente de Societate.

Societatea poate corecta, modifica sau elimina Conținutul (inclusiv erori/omisiuni neintenționate) fără notificare prealabilă. Utilizatorul acceptă că pot exista întârzieri, erori sau lacune în date și că Platforma este furnizată „așa cum este” („as is”), în limita permisă de lege.

În măsura în care legea permite, Societatea nu datorează despăgubiri pentru indisponibilități temporare, erori tehnice sau omisiuni neintenționate, iar răspunderea sa este limitată conform art. 11.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege. Partea afectată va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil, dacă este posibil.

8. Drepturi de proprietate intelectuală. Licență. Protecția Conținutului

Întregul Conținut și Platforma (inclusiv codul sursă, bazele de date, modele, metodologii, design, logo-uri, mărci) sunt protejate de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv Legea nr. 8/1996) și aparțin Societății și/sau partenerilor săi licențiatori.

Societatea acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza Platforma și Conținutul strict în scopul permis de planul de abonament (uz personal pentru Utilizatori Individuali; uz intern pentru Utilizatori Profesionali), fără drept de sublicențiere.

Este strict interzis, fără acordul prealabil scris al Societății:

• • copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, retransmiterea sau punerea la dispoziția publicului a Conținutului (integral sau substanțial), inclusiv sub formă de capturi de ecran, fișiere, baze de date sau rapoarte;
• • extragerea sistematică de date (manual sau automat), scraping/crawling, crearea de baze de date proprii pe baza Conținutului sau utilizarea Conținutului pentru antrenarea/evaluarea unor modele de inteligență artificială;
• • utilizarea Conținutului în scopuri comerciale, concurențiale sau pentru dezvoltarea/furnizarea unor servicii similare ori concurente;
• • eludarea restricțiilor tehnice, a paywall-ului sau a măsurilor de securitate.

Utilizatorii din presă și/sau autorii de materiale publice pot cita Conținutul numai în limitele permise de legislația aplicabilă (de ex., dreptul de citare), cu menționarea sursei și fără reproducerea unei părți substanțiale ori a elementelor esențiale (tabele, scoruri, metodologii) astfel încât să se substituie Platformei.

Orice citare, reproducere sau preluare (integrală ori parțială) a Conținutului, în orice formă și pe orice canal, este permisă numai cu acordul prealabil scris al Societății.

Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală și poate conduce la suspendarea/încetarea Contului, fără rambursarea sumelor achitate.

9. Confidențialitate

Conținutul accesibil pe bază de Abonament, precum și metodologia, modelele, structura bazelor de date, scorurile și orice elemente nepublice ale Platformei pot constitui informații confidențiale și/sau secrete comerciale ale Societății.

Utilizatorul se obligă să nu divulge, să nu transmită și să nu pună la dispoziția terților Conținutul protejat sau elementele confidențiale ale Platformei, cu excepția cazurilor permise de lege sau cu acordul prealabil scris al Societății.

10. Surse terțe, link-uri și limitări privind datele

Platforma poate integra sau afișa date din Surse terțe. Societatea nu controlează și nu garantează acuratețea, completitudinea ori disponibilitatea permanentă a acestor surse. Utilizatorul acceptă că pot exista întârzieri, erori, întreruperi sau modificări ale datelor provenite din Surse terțe.

Platforma poate conține linkuri către site-uri terțe. Accesarea acestora se face pe riscul Utilizatorului, în condițiile stabilite de respectivii terți.

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Societatea nu răspunde pentru: (i) deciziile investiționale sau financiare ale Utilizatorului; (ii) pierderi de profit, pierderi de oportunitate, pierderi indirecte sau consecințiale; (iii) erori/omisiuni în Conținut sau întârzieri ale datelor; (iv) indisponibilități temporare sau defecțiuni tehnice ale Platformei ori ale furnizorilor terți.

În orice situație în care, în mod excepțional, Societatea ar fi ținută răspunzătoare față de Utilizator, răspunderea totală a Societății pentru daune directe este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea taxelor de abonament efectiv achitate de Utilizator către Societate pentru ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul.

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea Societății în cazurile în care o astfel de limitare este interzisă de lege (de exemplu, în caz de intenție sau culpă gravă, ori în raport cu drepturile consumatorilor care nu pot fi restrânse).

12. Despăgubiri (indemnizație)

Utilizatorul se obligă să despăgubească Societatea (inclusiv administratorii, angajații și colaboratorii săi) pentru orice pretenții, pierderi, amenzi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) rezultate din: (i) încălcarea Termenilor; (ii) utilizarea neautorizată a Platformei; (iii) încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Societății sau ale terților; (iv) partajarea neautorizată a Contului.

13. Protecția datelor personale

Societatea prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Pentru detalii privind tipurile de date colectate, temeiurile legale, durata stocării și drepturile persoanelor vizate, Utilizatorul trebuie să consulte Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies disponibile pe Platformă.

Platforma poate utiliza cookie-uri esențiale pentru funcționarea autentificării și sesiunilor, conform politicilor publicate.

14. Suspendare și încetare

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau închide Contul și/sau de a restricționa accesul la Platformă în cazul încălcării Termenilor, al utilizării abuzive, al suspiciunilor rezonabile de fraudă, al neplății sau la solicitarea autorităților competente.

Încetarea Contului din motive imputabile Utilizatorului nu conferă dreptul la rambursarea sumelor achitate pentru perioadele deja facturate. Clauzele care, prin natura lor, produc efecte și după încetare (de ex., proprietatea intelectuală, confidențialitatea, limitarea răspunderii, legea aplicabilă) rămân în vigoare.

15. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă, prin negocieri, într-un termen rezonabil de la notificarea în scris a situației.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. În cazul Utilizatorilor cu calitatea de consumator, competența se stabilește conform normelor speciale aplicabile.

Utilizatorii consumatori pot apela și la mecanisme alternative/ extrajudiciare de soluționare a disputelor (de ex., ANPC și platforma europeană de soluționare online a litigiilor – SOL), conform informațiilor disponibile pe Platformă.

16. Dispoziții finale și contact

Dacă orice prevedere din Termeni este considerată nulă sau neaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea de către Societate a unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații, Utilizatorul poate contacta Societatea la office@mosaiq8.com.